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Giovanna Dezza
 

Formatrice, coach, consulente senior.
Counsellor certificata in Analisi Transazionale, Practitioner in the Art of Coaching, certificata da MRG Group per l’utilizzo del LEA (Leadership Effectiveness Analysis) e IDI (Individual Directions Inventory).
Cosa hanno in comune una storia d’amore, una squadra di calcio e un’organizzazione? Che sono tanto più efficaci e produttive, nonché fonte di benessere, quanto più sono efficaci le relazioni tra le persone coinvolte, la loro capacità di agire comportamenti adeguati, di fare i conti con la realtà che spesso è cambiamento, di elaborare le emozioni e utilizzare, potenziandole, le proprie risorse individuali, di gruppo e organizzative. Questo è quello di cui mi occupo, in ambito aziendale, attraverso l’ideazione, la progettazione e la realizzazione di interventi di formazione, coaching e consulenza. Lavoro nell’ottica del potenziamento individuale, di gruppo o dell’organizzazione, spesso nell’ambito della GDO e del Retail Moda Lusso. Nello specifico, ho realizzato progetti per il potenziamento professionale di Area Manager, Store Manager e Sales, per implementare l’efficacia e l’efficienza del punto vendita.
Ho pubblicato in passato numerosi articoli sul tema della cura e della relazione medico-paziente.
Sono autrice del libro "Arte di vendere, arte di investigare" (F.Angeli, 2010) e coautrice del libro “L’Analisi Transazionale e la formazione degli adulti” (F.Angeli, 2003).

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