LIBRI   AUTORE TITOLO EDITORE  

C.Bottio, C.Guerrieri

 Il tutor clinico. Manuale per lo sviluppo delle competenze. F. Angeli,
2011

A.Rossi, E.Schmidt

 Il check up del punto vendita. F. Angeli,
2010

G.Dezza, G.Narrante

 Arte di vendere, arte di investigare F. Angeli,
2010

S. Trombetta
C. Trombetta

Valutazione delle prestazioni e sistema premiante F. Angeli,
2010
M. Castagna L'analisi delle esigenze: dal fabbisogno all'intervento formativo F. Angeli,
2010
E. Schmidt Gli indicatori di prestazione del negozio F. Angeli,
2009
M. Castagna La lezione nella formazione degli adulti
(ed. aggiornata ed ampliata)		 F. Angeli,
2007
M. Poggi Lungo la linea del tempo Guerini e Associati 2007
S. Trombetta Come gestire l'ansia sociale nei rapporti di lavoro.
Migliorare i rapporti con clienti, collaboratori e capi		 F. Angeli, 2007
M. Castagna L'analisi transazionale nella formazione F. Angeli,
2003
M. Castagna Progettare la formazione F. Angeli,
2002
M. Castagna Role Playing, autocasi ed esercitazioni psicosociali F. Angeli,
2002
M. Castagna Esercitazioni, casi e questionari F. Angeli,
2002
M. Castagna
R. Costantini		 Gestire le riunioni F. Angeli,
1996
E. Schmidt Come fare formazione tecnica F. Angeli,
1995
E. Schmidt Comunicare nelle organizzazioni Unicopli,
1991