Leadership inclusiva in Randstad Italia
Il cliente
Multinazionale leader al mondo nei servizi HR, attiva nella ricerca, selezione e formazione di Risorse Umane e somministrazione di lavoro, con oltre 3000 dipendenti in Italia.
Il target
400 Manager, dislocati su tutto il territorio nazionale, appartenenti alla prima, seconda e terza linea manageriale a riporto dell’Amministratore Delegato.
Il quadro generale
Per sostenere con continuità la preparazione manageriale dell’organizzazione, la funzione HR organizza ogni anno un percorso formativo ad hoc per i suoi 400 manager.
Quest’anno, l’agenda del percorso è stata impostata su 5 aree tematiche, tra le quali la Diversity & Inclusion. Il tema dell’Inclusione è risultato particolarmente interessante per alcune figure apicali dell’azienda, soprattutto per la difficoltà riscontrata tra alcune funzioni interne nell’identificare obiettivi comuni, ma anche nel “parlare la stessa lingua” e nel relazionarsi con fiducia e apertura in assenza di pregiudizi.
Gli obiettivi del progetto formativo:
- Aumentare la consapevolezza della classe manageriale rispetto all’approccio adottato verso la diversità e verso i bias cognitivi che lo influenzano
- Potenziare le capacità alla base di una leadership inclusiva, come l’empatia, l’ascolto, il perspective taking e la flessibilità relazionale
- Identificare e definire comportamenti inclusivi che permettano di «costruire ponti» con i collaboratori e con i colleghi, della propria funzione o di altre funzioni
La sfida
Come progettare un intervento formativo che, oltre a fornire competenze e strumenti cognitivi, riesce ad ampliare il mindset e l’approccio alla diversità di un’intera classe manageriale?
Come facilitare l’adozione di comportamenti inclusivi nei momenti più decisivi dell’esperienza professionale di tutti i giorni?
E, una volta diffusa una leadership inclusiva, come avere un impatto a lungo termine, rendendo definitivi e permanenti i comportamenti identificati?
Il metodo
Per garantire il successo del progetto abbiamo utilizzato il modello della Tribe Inclusion, BRIDGE BUILDING, che consente di progettare e agire «comportamenti ponte» tra le differenze.
Favorendo la definizione e diffusione di comportamenti inclusivi nelle organizzazioni, il Modello Bridge Building ha 3 fondamentali vantaggi:
- Supporta le persone nel sapere come agire quando si relazionano con la diversità
- Potenzia le capacità-chiave fondamentali per i/le leader del presente e del futuro per guidare l’innovazione e generare un clima di sicurezza psicologica
- Facilita il disegno di linee guida comportamentali molto operative e “on the job” per tutta la compagine manageriale
I risultati
A seguito dell’intervento formativo sviluppato con il modello Bridge Building nell’arco di 4 mesi, i 400 Manager hanno sviluppato:
- 4 situazioni-chiave della propria esperienza professionale a partire dalle quali poter focalizzare comportamenti inclusivi
- Circa 200 tipologie diverse di situazioni sottoposte a “biasing check” per mitigare l’impatto dei bias nella relazione con la diversità
- Una media di 60 comportamenti inclusivi identificati per ciascun livello manageriale
Se anche tu nella tua organizzazione vuoi:
- Disegnare una Roadmap dell’Inclusione, con un piano strategico che si colleghi alle strategie di business
- Fare un assessment sul proprio posizionamento sulle tematiche di Diversity & Inclusion e/o attivare momenti di ascolto delle persone per identificare gap e priorità di intervento
- Costruire e diffondere nuovi processi, nuovi modelli di leadership, nuovi rituali e nuovi ruoli con uno sguardo alla valorizzazione delle diversità
- Lavorare sul mindset delle persone per superare resistenze e bias nella relazione con la diversità
- Avviare il processo di Certificazione di parità di genere
- Misurare l’impatto dei progetti che promuovi attraverso risultati tangibili
Scrivici due righe nel form qui sotto Che cosa possiamo fare per te, la nostra tribe Inclusion lavora con realtà italiane e internazionali: start up, PMI, grandi aziende e multinazionali, oltre a essere ideatrice del Diversity & Inclusion Makers Executive Program, in collaborazione con l’Università Cattolica del Sacro Cuore.
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